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Messaging

Homepages und Portale verlangen von den Besuchern eine regelmäßige Wiederkehr auf die Seiten durch eigenen Antrieb. Um Besucher daran zu erinnern oder interessierte Besucher zu informieren, werden sogenannte Messagingdienste eingesetzt. Beim Messaging wird die "Hohlschuld" der Besucher in eine "Bringschuld" des Anbieters umgewandelt. Damit übernimmt der Informationsanbieter die Verantwortung für die Information seiner Besucher und Interessenten.

Messaging ist ein vielschichtiges Thema das die Kanäle E-Mail, SMS und klassische Mailings verwendet. Technisch kann Messaging von einfachen E-Maillisten bis hin zu Customer-Relationship-Management (CRM) betrieben werden. Sie können Messages einfach nur verschicken (Einwegkommunikation) oder Rückantworten erwarten und steuern (Zweiwegekommunikation).

Messaging kann neben Massenversendung an alle Interessenten auch personalisiert betrieben werden. Wichtig für alle versendeten Nachrichten und Informationsschreiben ist der Inhalt. Mit Content-Management können Sie die Inhalte nicht nur einfach bestimmen sondern auch Messages gestalten und steuern. Auf der kommenden Seite lesen Sie mehr dazu. Oder greifen Sie gleich auf unsere Erfahrungen zurück.

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